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积分运营核心是什么?怎么做?

2019-08-01 11:18:59 idouzi 53

【导读】?#23548;?#29983;活中,我们经常用积分兑换礼品。这就是商家进行的积分运营策略。但因为用户积分体系复杂多变,很多时候商家发放的积分如同鸡肋。这个时候我们商家的运营同事就要明确积分运营核心是什么?怎么做?

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积分运营是做什么的?

积分运营其本质就是搭建体系体系,没做过积分体系的都不好意思叫积分运营。积分体系的本质积分体系的本质就是用户激励体系的一种,与用户等级体系、用户任务体系、用户勋章体系一样,都是刺激用户让他们使用产品的一?#36136;?#27573;而已,现在大家过度把积分体系神话了。积分体系常常与积分商城体系结合起来。常见的积分体系工具?#34892;?#25311;币、积分等。

积分运营核心是什么?

积分运营的核心就是提升积分的价值。其拉新就是吸引大家的眼球;激活就是用户在这个?#25945;?#19978;的每一个触点,系统把你的触点做成自动的,当你满足这个触点规则的时候,系统会自动刺激你去进行相关的积分消费;留存,就是通过用户的回馈,提升流失的门槛。通过设计?#26434;?#30340;积分挽留方案,降低用户的流失,达到留存的目的。

积分运营怎么做?

第一点,产品运营必须从整个运营体系考虑,相互之间都有运营的关联性,积分运营必须与用户运营结合起来,从用户生命周期来操作积分的运营工作。

第二个,要做好产品运营工作,必须从产品设计层面,了解产品的相关业务规则及主要逻辑,才能从更深层次制定产品运营的方案及实施步骤。

第三个,产品运营必须与指标效果挂?#24120;?#27809;有指标的运营,纯属瞎忙。积分运营的指标,需要承担用户拉新量、激活转化?#32771;?#29992;户留存?#25163;?#26631;。

第四个,积分运营的核心在于解决积分价值低的痛点,通过对接更多的积分消费商家和可兑换的高价值商品,实现积分价值的提升。

第五个,以商家为维度,必须实现不同渠道不同业务积分的?#34892;?#25972;合,形成?#25945;?#32508;合积分,通过接入第三方积分商城系?#24120;?#23454;现?#25945;?#29992;户粘性和?#39029;?#24230;的提升。

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